Я сиділа у кабінеті й розуміла, що втратила клієнтку, але відстояла власні переконання

Ні, не подумайте, ніколи раніше не робила акцент на мовному питанні, але нещодавно мене трохи шокувала позиція деяких наших співгромадян.

Я сама із Західної України, але зараз живу та працюю в Харкові. Спочатку навчалась на косметолога, а згодом вдалось відкрити власний салон. Не дивлячись на те, що в мене є персонал, інколи я й сама приймаю клієнтів. Не дивлячись на те, що населення в місті здебільшого російськомовне, нікого не дивує моя українська, навпаки – часто отримую компліменти та похвалу за те, що не забуваю рідну мову.

От тільки недавно вперше стикнулась з нерозумінням.

Приходить до мене жінка на чистку обличчя. Я приймаю її, як звичайний косметолог, ніде на мені не написано, що я власниця салону.

Проходьте, – кажу клієнтці, – як ваші справи?

– Харашо! – Клієнтка зневажливо сідає на кушетку. – Ви што па-рускі не гаварітє?

– Ні. – Відповідаю. – Мені українською зручніше. А вам щось не подобається?

– Мнє тєжело на етом украінском панімать.

– Ви – росіянка? – Питаю.

– Нєт. Я раділась в Харькавє, проста не люблю украінскій язик.

– Але ж ви розумієте рідну мову? – Ніяк не можу заспокоїтись я.

– Да, но… – Жінка зам’ялась. – Мнє лучше, кагда па-рускі. Я же ваш клієнт.

– Так, але ми в Україні. Тому я розмовлятиму державною мовою.

Не дивлячись на те, що я говорила доволі спокійно, моїй клієнтці це не сподобалось й вона демонстративно встала й попрямувала до дверей.

– Вот ти, – вона перейшла на крик, – і будєш са сваім украінскім всю жизнь здесь на пабєгушках бєгать! Нікагда тєбє нічєво не дабітся!

Я сиділа у кабінеті й розуміла, що втратила клієнтку, але відстояла власні переконання. А саме наші переконання й формують нашу особистість.

Як скажете? Правильно вчинила, чи потрібно було переступити власні переконання заради клієнтки?

Оцініть статтю
Та невже
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Я сиділа у кабінеті й розуміла, що втратила клієнтку, але відстояла власні переконання
Та невже
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.